60 Tage Rückgabe

60 Tage Rückgabe

Nicht überzeugt?
Kein Problem.

60 Tage Zeit, sich zu entscheiden. Kostenlose Rücksendung. Schnelle Rückerstattung. Ohne Wenn und Aber.

60
— Tage Rückgaberecht

Doppelt so lang wie gesetzlich vorgeschrieben. Weil wir wissen, dass eine gute Entscheidung Zeit braucht.

— Unser Versprechen

Sie haben Zeit, sich sicher zu sein.

Ein Strandtuch ist eine Investition in Ihren Sommer. Bei Dolcefrotto haben Sie 60 Tage Zeit, diese Entscheidung in Ruhe zu prüfen.

Anders als die gesetzliche 14-Tage-Frist gewähren wir Ihnen volle 60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, das Strandtuch in Ruhe zu betrachten, das Material zu fühlen, die Farbe im Tageslicht zu beurteilen — und sicher zu sein, dass es zu Ihnen passt.

Sollten Sie sich umentscheiden, geht der Versand auf uns. Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück. Ohne Erklärungen, ohne Diskussionen, ohne versteckte Klauseln.

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— Wie es funktioniert

In drei Schritten
zur Rückerstattung.

— I.

Rücksendung anmelden

Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an unsere Kontaktadresse mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein kostenloses Rücksendeetikett zu.

— II.

Paket zurücksenden

Verpacken Sie das Strandtuch in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternative, kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale ab.

— III.

Rückerstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Wir möchten, dass Sie unser Strandtuch lieben. Falls nicht — wir nehmen es gerne wieder zurück.
— Bedingungen

Was zurückgegeben
werden kann.

Damit eine Rückgabe reibungslos funktioniert, gelten ein paar einfache Bedingungen. Diese dienen nicht der Einschränkung Ihrer Rechte — sie helfen uns, das zurückgesendete Produkt erneut anzubieten oder verantwortungsvoll zu verwerten.

— Möglich
  • Ungenutzte Strandtücher
  • In der Original­verpackung
  • Mit allen Etiketten und Anhängern
  • Innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt
  • Kostenlose Rücksendung in DE/AT
  • Volle Rückerstattung
— Nicht möglich
  • Bereits gewaschene Tücher
  • Tücher mit Gebrauchsspuren
  • Beschädigte oder fehlende Etiketten
  • Nach Ablauf der 60-Tage-Frist
  • Personalisierte oder bestickte Tücher
  • Aus hygienischen Gründen geöffnete Sets
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— Häufige Fragen

Was Sie noch wissen sollten.

Muss ich einen Grund angeben?

Nein. Bei Dolcefrotto gilt: keine Erklärung notwendig. Wir vertrauen auf Ihr Urteil und akzeptieren jede Rückgabe innerhalb der 60-Tage-Frist.

Was kostet die Rücksendung?

Innerhalb Deutschlands und Österreichs ist die Rücksendung für Sie vollständig kostenlos. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. In anderen Ländern können je nach Versanddienstleister Rücksendekosten anfallen.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift).

Kann ich umtauschen statt zurücksenden?

Selbstverständlich. Schreiben Sie uns einfach, welches Produkt Sie stattdessen wünschen — wir kümmern uns um den Umtausch und versenden den Ersatz noch am selben Werktag, sobald die Rücksendung eingegangen ist.

Was passiert bei einem defekten oder fehlerhaften Produkt?

Sollten Sie eine fehlerhafte Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend. In diesem Fall ersetzen wir den Artikel selbstverständlich kostenlos oder erstatten den vollen Kaufbetrag — unabhängig von der 60-Tage-Frist.

Rücksendung anmelden
60 Tage · Kostenlos · Ohne Wenn und Aber · Dolcefrotto
Bereit zu bestellen?

Mit ruhigem Gewissen.

60 Tage Zeit. Kostenlose Rücksendung. Volle Rückerstattung. Eine Entscheidung ohne Risiko.

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